Condiciones
Solución
Sherpa Platform con CIF B19482264 y domicilio Calle de Alfonso XII número 20, 1ª planta, 28014, Madrid tiene como objetivo ofrecer una plataforma SaaS de soporte y análisis financiero a empresas. Además, Sherpa Platform ofrece los servicios de asesoría por parte de un financiero.
Para llegar a esta solución, la propuesta de valor de Sherpa Platform se basa en los siguientes retos:
- Conocer diariamente la caja, saber si puedes afrontar tus obligaciones a 3 meses vista, tu runway e información similar.
- Recibir insights estratégicos sobre las métricas de tu negocio explicados de una manera no financiera.
- Tener acceso a un dashboard con métricas claves de tu negocio, de una forma muy sencilla y visual, sin hojas de cálculo de por medio.
- Tener acceso a un benchmark para comparar tus ratios financieros con el mercado y competencia.
Con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, Sherpa Platform se compromete a:
- Ofrecer acceso a la plataforma SaaS de manera ilimitada.
- Comunicación bidireccional para consultas financieras.
- Software para conexión segura con bancos.
- Integración con diferentes fuentes de información financiera.
- Asesoramiento estratégico personalizada con un CFO (humano).
- Iteraciones y aplicación de feedback veloz.
- Respuesta en menos de 24h (días laborables).
Condiciones económicas
- Acceso a la plataforma SaaS y todas las funcionalidades incluídas y consultas asíncronas ilimitadas: 100€/mes*.
- Asesoramiento estratégico con especialista financiero: 100€/hora*.
Plan mensual: 100€/mes* facturados de manera mensual el día 1 del ciclo (comienzo del ciclo el día de la suscripción)
Plan anual: 1000€/año* facturados de manera anual el día 1 del ciclo (comienzo del ciclo el día de la suscripción)
* Se aplicará el IVA vigente en el momento de la compra.
Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente el primer día del ciclo mensual o anual (según el plan adquirido) a menos que el cliente notifique la cancelación al equipo de Sherpa Platform.
Cambio de plan
El cliente puede pasar de un plan al otro al final del ciclo de cada plan notificándolo al equipo de Sherpa Platform.
Política de cancelación
El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento previo aviso al equipo de Sherpa Platform. La cancelación será efectiva al final del periodo de suscripción actual.
Asesoría financiera estratégica
Cada sesión de asesoría individual tiene una duración de 1 hora. Se pueden adquirir tantas asesorías como se desee y el número de asesorías disponibles será visible en la plataforma SaaS. Estas asesorías deben ser consumidas dentro de la suscripción y no son reembolsables ni traspasables ni acumulables.
Licencias
La adquisición de una suscripción lleva asociada una licencia nominal no transferible. El cliente se compromete a no redistribuir la licencia.
Condiciones especiales
Se requiere el pago total de la suscripción al comienzo del contrato incluídas todas las funcionalidades actuales.
Esta propuesta constituye el contrato firmado entre Sherpa Platform y el cliente. Las condiciones de contratación pueden ser modificadas en el futuro, y será comunicado por email al cliente con 30 días de antelación antes de que se hagan efectivas.
Sherpa Platform se reserva el derecho de cancelar unilateralmente una suscripción en caso de que el cliente realice un uso fraudulento de la plataforma o no cumpla las condiciones aceptadas.
Soporte y mantenimiento
El software estará disponible 24/7 para el uso del cliente salvo en momentos en los que se lleven a cabo tareas de mantenimiento o actualización.
Las consultas asíncronas con el financiero serán respondidas en menos de 24 horas en días laborables.
Seguridad y propiedad de datos
Todos los datos ingresados por el cliente en el software son propiedad exclusiva del cliente.
Sherpa Platform se compromete a guardar toda la información que se incluya en la plataforma de manera segura, acorde a la GDPR y siguiendo los protocolos de seguridad asociados con el fin de garantizar la seguridad de los mismos. Sherpa Platform no compartirá los datos del cliente con terceros, y únicamente podrá utilizarlos de manera anónima con fines estadísticos y de mejora del servicio, o de manera no anónima bajo consentimiento expreso.
A tales efectos, junto con el contrato, se firmará un NDA donde se incluye toda la información relacionada con la confidencialidad de los datos.
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información comercialmente sensible a la que tengan acceso durante la vigencia de este contrato.
Limitación de responsabilidad
Sherpa Platform no se hace responsable de decisiones o acciones que puedan tomar los clientes en su empresa tras el uso de la plataforma.
La responsabilidad de Sherpa Platform no excederá de proveer información financiera con el fin de ayudar a los clientes a tomar sus decisiones
Aspectos comerciales
Comunicaciones
El cliente acepta recibir comunicaciones en nombre de Sherpa Platform que contengan información útil relacionada con el producto, tales como actualizaciones, novedades, nuevas características, formaciones, eventos o cualquier otra información que pueda ser de interés o impacto para el cliente.
El cliente podrá optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento desde dándose de baja en la propia comunicación o contactando con el equipo de Sherpa Platform.
Uso del logotipo
El cliente otorga a Sherpa Platform el derecho a utilizar su logotipo con el único propósito de identificarlo como cliente en su sitio web y en presentaciones comerciales.
Sin embargo, el cliente tiene el derecho de revocar este permiso en cualquier momento, notificando por escrito vía email a Sherpa Platform.
